ChatGPT no hace magia y Google sonríe: Bing no creció al incluir las funciones del chatbot

El CEO de Microsoft reconoció que su buscador es peor que el de Alphabet y que aún no logran hacerle cosquillas a su gran competidor.

05 de octubre 2023, 13:41hs

El negocio de los buscadores web está bajo escrutinio. En Estados Unidos, se desarrolla en este momento un juicio histórico que pone bajo la lupa a Google, amo y señor en ese terreno, apuntándolo de prácticas anticompetitivas. Satya Nadella, el CEO de Microsoft, echó más leña al fuego en su paso por los estrados en Washington. En una sus declaraciones más rutilantes, deslizó que competir con Alphabet Inc. es una misión imposible, que ni siquiera el ahora exitoso ChatGPT puede conseguir.

ChatGPT no hace magia: Bing no crece con el chatbot

OpenAI lanzó a nivel general su bot potenciado con inteligencia artificial en noviembre. Más tarde, este año, Microsoft anunció una sociedad con esa organización, para incluir los encantos de ChatGPT en servicios como Bing, Windows 11 y Office 365. Con ese paso, se estimó que el buscador de la compañía de Redmond escalaría para hacerle sombra a Google; pero eso no ocurrió. Al menos por ahora.

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En su testimonio durante el megajuicio a Google, Nadella señaló que Bing no crece, ni siquiera tras incluir a ChatGPT. Al respecto, comentó la aguja casi no se movió a pesar de una inversión que ronda los 7.000 millones de dólares. ¿Cómo se explica esto? Según el CEO de Microsoft, el problema es que Google llega como el buscador por defecto en muchas computadoras, teléfonos y navegadores.

“Somos una alternativa, pero no la predeterminada”, dijo Nadella, procurando abordar las razones por las que Bing no consigue crecer. Su señalamiento coincide con las acusaciones que llevaron a Google al banquillo: no solo incluye Google por defecto en sus servicios —esperable, más allá de la obligación de ofrecer alternativas—, sino que tiene contratos millonarios para que otras empresas lo hagan. En ese grupo aparecen peces gordos, como Apple y Samsung, en cuyos teléfonos el buscador web predeterminado tiene una gran letra G colorida.

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Adam Severt, abogado del Departamento de Justicia de Estados Unidos, preguntó a ejecutivo de Microsoft qué pasaría si Apple usara Bing como buscador por defecto, en lugar de Google. “Eso cambiaría las reglas del juego”, aseguró. Nadella agregó que la posibilidad de elegir es “falsa” y calificó a los mencionados acuerdos como “oligopolísticos”, es decir, un sector dominado por un pequeño número de grandes actores.

En el juicio, Alphabet contraatacó. Si Nadella los acusa de incluir a Google por defecto, ¿qué ocurre en Windows con servicios como Edge, que tienen a Bing como motor de búsqueda?